El reciente ascenso de Marta Ortega a la presidencia del grupo Inditex, el líder en el sector textil en España, promete grandes cambios y evolución para la compañía. De hecho, la ejecutiva entra al cargo ya marcando un hito en la historia de una de las marcas más potentes del grupo, y es que en días pasados se concretó la inauguración de la tienda Zara más grande del mundo.
El nuevo macro local funcionará en la planta baja del renovado edificio España, que durante un tiempo fungió como el rascacielos más grande del país e incluso de Europa. En Franquicias Éxito te contamos sobre las características de esta mega tienda, y la visión de negocio que persigue.
La tienda Zara más grande del mundo, en Madrid
La capital española fue el escenario escogido para este gran lanzamiento con el que Marta Ortega inaugura su gestión. Bien sabemos que la ejecutiva ya tiene una amplia trayectoria en la firma, con un nexo importante con el área de desarrollo de producto.
Pues en esta ocasión, se focalizan los esfuerzos en ver crecer la marca Zara, con un local que promete romper con todos los paradigmas de lo común. Con criterios de tecnología y sustentabilidad, el nuevo Zara asegura que generará un valor de experiencia diferencial para sus visitantes y consumidores.
¿Cómo es la nueva tienda?
Nada menos que nueve mil metros cuadrados integran el área en la que se emplazará la tienda. La ubicación es privilegiada, en pleno corazón comercial de la ciudad. Inditex lo sabe, por lo que ya firmó un contrato de alquiler con Inbest Socimi, copropietaria del edificio, que garantiza la locación para los próximos veinte años.
La distribución y estética del negocio también llaman la atención. El metraje total estará dividido entre Zara y las otras dos vertientes de Inditex, Zara Home y Stradivarius, que mostrarán acá los últimos conceptos de sus tiendas.
El área de Zara ocupa 7.700 metros cuadrados, que se distribuyen en cuatro plantas. En el sótano irán los productos de la línea Zara niño. Las plantas primera y segunda llevarán la ropa de dama, así como un espacio para Zara Beauty, la nueva línea de cosméticos de la marca. También irá en esta área un silo robotizado, que podrá entregar hasta 1.500 pedidos online.
La tercera planta llevará los productos para caballeros, así como el área destinada para Zara Home y Stradivarius. Los accesos al local serán por la Gran Vía 84, que ya ha sido preparada para ello. De hecho, se ampliaron las aceras y los accesos peatonales, y también se construyó un área de estacionamiento en la Plaza de España.
La tecnología y la sustentabilidad como norte
El grupo Inditex se destaca por ser no solo el líder de la industria sino también uno de sus grandes pioneros. En este sentido, aspiran a que este nuevo Zara se convierta en una referencia mundial de la integración entre la tienda física y online, bajo parámetros de tecnología y sustentabilidad.
La idea en general es apostar a establecimientos comerciales más grandes, con una inversión tecnológica superior. Se realizó una gran inversión para potenciar el canal de venta online, priorizando la experiencia de cliente.
Ello implica la incorporación de recursos como las zonas de auto cobro y la experiencia Modo tienda, disponible a través de la App de Zara. Reserva de probadores y localización de artículos en la tienda se suman a los avances tecnológicos con los que contará el local. También se sumará la nueva función Pay&Go, que permite a los clientes pagar los artículos tan solo escaneandolos con el móvil.
La sustentabilidad es otro de los pilares bajo los cuales funcionará este nuevo Zara. De hecho, además de un diseño adecuado a tal fin, incorporarán vegetación variada que les permita cumplir con los parámetros de tienda ecoeficiente, y obtener así certificación BREEAM, que permite medir el grado de sostenibilidad ambiental de las edificaciones.
Las siguientes grandes aperturas de la marza serán en Doha, Catar, en Tokio, Japón y en Oporto, Portugal. En definitiva, con la gestión de Marta Ortega, la marca Zara está lista para vivir el próximo gran salto en su evolución.
