La realidad de los centros comerciales y del comercio en general ha cambiado a pasos agigantados. Ya venían gestándose nuevos modelos que respondieran de manera más acertada a las necesidades de los consumidores. Pero con la pandemia del Covid-19 esto sufrió un impulso definitivo. Alianzas como la que se plantea recientemente entre Unibail Rodamco Westfield y Tech Barcelona, bien que lo demuestran.
En Franquicias Éxito hemos venido haciendo un estrecho seguimiento a la movida de los centros comerciales en la actualidad. Revisamos, por ejemplo, el caso del Chongqing Halo, el centro comercial del futuro en China.
En esta ocasión queremos repasar la más reciente alianza entre Unibail Rodamco Westfield y Tech Barcelona, que apuesta a la tecnología y a la perspectiva del consumidor, como el secreto de la renovación y el éxito en el modelo de los centros comerciales.
Unibail Rodamco Westfield y Tech Barcelona se unen
Hablar de Unibail Rodamco Westfield es reconocer a uno de los más grandes líderes en el sector del retail. A escala mundial, la promotora posee 85 centros comerciales. Ello implica la operación de doce países y la generación de al menos unos 2.800 empleos directos.
Justamente Barcelona es una de sus plazas más importantes. En la ciudad maneja dos de los centros comerciales más grandes, el Westfield Glòries y Westfield La Maquinista. También el más modesto centro comercial Splau.
La alianza realizada entre la firma y Tech Barcelona, como Corporate Partner, pretende mantenerse actualizados en la evolución digital, tal como lo exigen los nuevos hábitos de consumo modernos.
La intención de la firma Unibail Rodamco Westfield es apoyarse en la especialización tecnológica de Tech Barcelona. Aspira a participar de manera activa en el desarrollo y la aplicación de soluciones tecnológicas que vayan destinadas a la transformación del retail.
En este sentido, los principales dirigentes de ambas compañías colocan excelentes expectativas en la próxima alianza. La Country Manager de URW en España expone que “Formar parte activa del desarrollo del entramado tecnológico y digital de Barcelona a través de la incorporación a Tech Barcelona supone una gran oportunidad para aportar nuestro conocimiento global del mundo del retail al desarrollo local del sector”.
También argumenta que el talento que integra la organización que representa, tendrá grandes posibilidades de aportar experiencia y conocimientos. Ello permitirá impulsar de manera conjunta la evolución del sector, priorizando siempre la experiencia del cliente.
Por su parte, el CEO de Tech Barcelona, Miquel Martí, plantea en relación a la alianza que «Desde Tech Barcelona queremos que el ecosistema tecnológico de la ciudad participe activamente en esta transformación del retail y se convierta en un modelo de referencia de la adaptación de los grandes operadores y pequeños comercios a las nuevas soluciones y a los nuevos hábitos de consumo”.
Los pilares de la transformación del retail
Para Unibail Rodamco Westfield, el retail es el eje central de su negocio. En este sentido, mantenerse al día con las tendencias de marcado es una necesidad, la única forma de garantizar la supervivencia y escalabilidad del modelo en el tiempo. En este sentido, los principales pilares de la transformación del sector pasan por los siguientes aspectos.
- El rediseño de los espacios físicos, en los que los centros comerciales no sean solo fuente infinita de marcas, sino también de experiencias, esparcimiento y bienestar. El por ejemplo lo que persigue el centro comercial X-Madrid con su propuesta de valor.
- La adopción de nuevos métodos de pago que vayan al ritmo de las finanzas personales de los consumidores modernos. También las nuevas fórmulas de distribución y la gestión de la última milla.
En definitiva, la unión entre Unibail Rodamco Westfield y Tech Barcelona promete la innovación constante. Ello implica la revolución en un sector que aspira a ofrecer experiencias de mejor nivel para sus consumidores.
